为什么某些人不屑一顾的产品，无锡不锈钢却有人愿付出巨大的代价来得到它？为什么有的人为一顿饭一掷千金，却会对另外的商品斤斤计较？答案其实很简单：顾客的买与不买，取决于他对商品的需求程度。
消费者先有需求，生产者适应消费者的需求进行生产和生产者先产出来再让消费者有需求，这两都是不一样的。我们把前一种情况称为“消费者主权”，无锡不锈钢板即消费者的需求引导生产者生产；后一种情况就是“生产者主权”，即生产者的生产引导消费者的需求。举个例子来说，在火车没有生产出来之前，人们想都没想过乘坐这样的交通工具，因此乘火车的需求是被生产者创造出来的。火车的先进性一旦为人们所认知，乘坐火车消费就成了人们的必备选择了。由此可以看来，生产者化被动力主动，市场需求就是无限的了。
消费者的需求来自欲望，购买物品进行消费正是为了满足某种欲望。开发潜在需求就是创造消费者的新欲望，或者唤起那些沉睡的欲望。无锡不锈钢管当消费者有实现新欲望的支付能力时，欲望就变成了现实购买行为，成功的企业不能仅仅满足于被动地适应消费者的需求，还要主动地去开发消费者的潜在需求。
